¿Cómo visualiza el contexto actual de la crisis a nivel empresarial?

Aceptamos que no tenemos referencias de una crisis como esta. Primero, asegurémonos que nuestros empleados y sus familiares estén bien y se sientan acompañados. Segundo, que nuestros colaboradores también lo estén, y tercero organicémonos: actuando ahora, midiendo y planeando el futuro.

¿Cómo intuye el contexto posterior a la crisis en la misma óptica?

Nadie tiene la capacidad de predecir qué pasará. Lo que está claro es que saldremos de esta y que tenemos que focalizar nuestras energías en oportunidades. Lo que creo que tendríamos que hacer es: mirar las macro y micro tendencias y predecir lo que se puede cambiar; dibujar varios escenarios; escoger qué puntos de inflexión tenemos que medir para ver cuál es el escenario que se va convirtiendo en relevante; para cada escenario escoger las acciones (modulares) a corto y largo plazo que se tienen que ejecutar. Yo hablo de “reset”, porque creo que es una gran oportunidad para empezar de cero y reformar nuestro negocio.

¿Qué papel juega el liderazgo en la realidad actual?

Ahora ha quedado reflejado quién es un buen líder y quién no lo es. Los buenos son todos aquellos que han antepuesto el bienestar de sus empleados al funcionamiento del negocio. Apoyándolos y dando información casi diaria de las decisiones tomadas sobre los cambios que se hacen o se tendrán que hacer, y haciendo que entiendan que la recuperación no puede ser posible sin ellos. También son los que han puesto el foco en el negocio a corto plazo, identificando lo que se tenía que hacer para actuar ahora y dar forma al futuro.

“Necesitamos líderes puedan desarrollar un buen plan que tenga diferentes escenarios posibles, con sus movimientos estratégicos, y que, sobre todo, sean capaces de inspirar a los empleados a seguirlos”

¿Qué es necesario, más que nunca, en las empresas y / o en los líderes empresariales?

Revisar bien los valores que tenemos en nuestras compañías: asegurar que ponemos a la gente primero, generando confianza y credibilidad con mensajes claros y concisos, y ayudándolos a formarse y prepararse para lo que nos vendrá; centrarnos en nuestros clientes y colaboradores, entendiendo muy bien las nuevas necesidades que tendrán y ejecutando los planes con sentido común; innovación ágil: sin innovación no saldremos y esta innovación tiene que ser muy ágil y flexible porque ya nos ha quedado claro que las necesidades de los mercados pueden cambiar de un día para otro; tener una mentalidad abierta para aceptar los cambios constantes, ser capaces de equivocarnos pero aprendiendo deprisa.

¿Qué consejo daría hoy a los directivos y ejecutivos de empresa para encarar la etapa post-COVID-19?

A pesar de las circunstancias, tenemos que crear esperanza y energía para el futuro. Asegurando que el equipo de líderes puede desarrollar un buen plan que tenga diferentes escenarios posibles, con sus movimientos estratégicos y puntos de inflexión correspondientes y que, sobre todo, sean capaces de inspirar a los empleados a seguirlos.

Como miembro del máximo órgano de gobierno de una institución focalizada en el crecimiento y formación de directivos y directivas, ¿qué mensaje dirigiría a nuestra Comunidad en estos momentos?

Ahora ha quedado más claro que nunca que la formación es indispensable. Quien no entienda cuáles son las capacidades y habilidades necesarias para el mundo que nos viene, no podrá estar suficientemente preparado para sobrevivir. La mayoría de empresas tenemos ahora un “upskill plan” para todos los empleados. Tenemos que coger esto como una gran oportunidad para el futuro. Queda claro que tendremos que ser mucho más flexibles y la formación es la base de esta flexibilidad.

How do you view the current context of the crisis at company level?

We accept that we have no reference for a crisis like this one. First, we ensure that our employees and their families are well and that they feel they are being supported. This applies to our collaborators too. Then we need to organise ourselves: act now by evaluating and planning for the future.

What do you think this context will look like post-crisis?

No-one can predict the future. What is clear is that we will emerge from this crisis and that we have to focus our energy on opportunities. In my opinion, we should study the macro and micro trends and predict what can be changed; design various scenarios; choose which tipping points we need to evaluate to see which scenario is gaining importance; for each scenario, choose modular short and long-term actions to be implemented. I’m talking about a “reset”, because I believe it is great opportunity to go back to basics and reshape our business.

What is the current role of leadership?

It is now apparent who is a good leader and who has failed in their role. Good leaders are those who have placed the well-being of their employees ahead of the business by supporting them and giving them almost daily updates about the decisions that have been taken regarding the changes that are taking place or will take place, and making them aware that the recovery will be impossible without them. Good leaders are also those who have focused on the business in the short-term, by identifying what is needed to act now and shape the future.

"We need leaders who can develop a good plan with different possible scenarios and strategic moves but above all, that they are capable of inspiring their employees to follow them"

What is required, especially now, of companies and/or business leaders?

We need to look at the values that exist in our companies: ensure that we are putting people first, generating trust and credibility with clear and concise messages, and helping them to train up and prepare for the future; focus on our clients and collaborators, understanding the needs they will have and executing plans with common sense; agile innovation: we need innovation to recover and it must be agile and flexible because it is clear that market needs can change from one day to the next; be open-minded to continual change and learn quickly from mistakes.

What advice would you give company managers and executives for the post-COVID-19 era?

In spite of the circumstances, we have to create hope and energy for the future. Ensuring that the leadership team can develop a good plan with different possible scenarios, with their strategic moves and corresponding tipping points and that, above all, that they are capable of inspiring their employees to follow them.

As a member of the Board of Trustees of an institution which focuses on management development and training, what would you say to our Community at this time?

It is now clearer than ever that training is fundamental. Those who don’t understand which abilities and skills are needed for the future, will lack the right tools to survive. The majority of companies already have an upskill plan for all employees which we need to use as a great opportunity for the future. It is clear that we will have to be a lot more flexible and training is the basis of this flexibility.